Quando si acquistano infissi o serramenti nuovi la decisione non dovrebbe vertere esclusivamente sui modelli da acquistare, ma pure su dove acquistarli.
Non bisogna infatti compiere l’errore di sottovalutare l’importanza dei servizi post vendita. Sempre più spesso è proprio la qualità dei servizi post vendita a discernere i partner affidabili da quelli mediocri.
Il nostro è un lavoro che non si conclude con la posa degli infissi, ma una relazione che durerà per tutta la vita del serramento.
Ciò a cui teniamo maggiormente a Verona Finestre è la vostra soddisfazione per tutto il processo, dal preventivo al servizio post vendita.
Assistenza, manutenzione e supporto tecnico: cosa deve offrire un buon post vendita
Affinché si possa parlare di un buon servizio post vendita sono senza ombra di dubbio essenziali reperibilità costante e tempi di risposta ragionevoli. L’azienda deve essere facilmente raggiungibile e sempre pronta ad accogliere il cliente: sia prima che dopo l’acquisto.
Anche se spesso dato per scontato, un altro aspetto fondamentale è quello dato dalla professionalità del personale addetto all’assistenza. Noi di Verona Finestre siamo in grado di fornire assistenza a 360° che abbraccia tutte le fasi, dalla produzione, alla posa, all’assistenza fornita dai nostri uffici che risponderanno a qualsiasi vostro dubbio.
Durante l’installazione degli infissi i nostri addetti vi forniranno tutte le informazioni necessarie per la corretta pulizia e manutenzione di base degli infissi in modo da massimizzare le prestazioni e la durata dei vostri nuovi serramenti.
Possiamo altresì aiutarvi con le intricate procedure burocratiche che precedono e seguono l’acquisto – e posa – dei serramenti nel caso si voglia usufruire dei bonus fiscali.
Installazione garantita e controllo qualità: perché contano anche dopo l’acquisto
I serramenti che installiamo sono interamente realizzati da noi su misura in base alle richieste specifiche di ogni cliente.
Trattandosi di infissi che andranno a migliorare l’efficienza energetica della vostra casa è fondamentale tenerne monitorato il corretto funzionamento per tutto l’arco della loro vita.
Piccoli problemi legati all’usura potrebbero infatti inficiarne le performance e avere ripercussioni dirette sull’efficienza energetica dell’abitazione.
Anche per questo motivo riteniamo di capitale importanza essere a vostra completa disposizione anche ad anni di distanza dall’acquisto dell’infisso, per eventuali problemi legati all’usura che potrebbero poi portare a malfunzionamento dell’infisso, spifferi d’aria fredda, infiltrazioni d’acqua e, nella peggiore delle ipotesi, muffa e condensa.
Fiducia nel tempo: l’importanza di un partner affidabile anche dopo la posa
Verona Finestre è così sicura dei propri prodotti da rilasciare una garanzia contro vizi e difetti del PVC che si estende per dieci anni dalla data di acquisto del serramento. Inoltre, garantiamo per due anni anche tutti gli accessori quali vetro, ferramenta, pannelli esterni, maniglieria e guarnizioni di tenuta.
Il nostro servizio post vendita vi garantirà servizio tecnico di assistenza con sostituzione e/o riparazione di qualsiasi serramento – anche al di fuori dal limite dei dieci anni.
Non possiamo enfatizzare a sufficienza l’importanza da noi data al servizio post vendita.
Ci risulterebbe infatti impossibile parlare di un “investimento per la vita” se la nostra attività fosse circoscritta alla vendita e alla posa del bene: su di noi potete contare per tutto l’arco della vita dell’infisso.
Dopo mesi – o anni – di utilizzo, anche serramenti di qualità come i nostri talvolta possono presentare problemi legati all’uso quotidiano come maniglie allentate o guarnizioni che si rovinano. Problematiche del genere non rendono inutilizzabile il serramento, ma a lungo andare possono comprometterne la funzionalità.
Anche per questo noi di Verona Finestre resteremo al vostro fianco per tutta la vita del serramento garantendovi un servizio post vendita di prima qualità.